2013年 · 16日 10月 2013

今回も前回に引き続き消費者問題のお話です。 具体例は山ほどありますが、失敗学によると 話し手本人の失敗談が危機管理に最も効果的である ということなので、私自身の苦い経験をお話しします。

2013年 · 02日 10月 2013

最近は、いわゆる悪徳商法の被害に遭った方たちに話を聞くと、 「あんなにいい人がそんな悪いことをするはずがない」 と皆さん口を揃えておっしゃいます。 「話を聞いてくれたから」「プレゼントをもらったから」 「いい人」にお金を払っただけで、まさか自分がだまされた とは思えないというのです。 よくある話だけれど、ちょっとお人好し過ぎるのではないか...